La difesa di DAZN dopo i problemi: “È necessaria una fase di assestamento”
La prima giornata di Serie A con DAZN come principale broadcaster dei diritti tv del campionato italiano si è chiusa con diverse polemiche. Nel corso della prima gara della stagione 2021/2022, la sfida tra Inter e Genoa è stata caratterizzata da alcuni intoppi di trasmissione che hanno messo a dura prova la pazienza degli abbonati. Disservizi che hanno dunque riguardato soprattutto la sfida tra i campioni d'Italia in carica e la squadra di Ballardini, ma anche, a tratti, anche la gara tra Udinese e Juventus giocata domenica. L’emittente ha così voluto rendere noto un comunicato questa mattina per scusarsi e spiegare i motivi di quanto accaduto in questo primo weekend del campionato italiano. DAZN ha spiegato che il vero problema si sia creato nel corso della gara Inter-Genoa:
"Si è registrato un picco di traffico, limitato ad un’unica Cdn, risolto nel giro di pochi minuti e che ha avuto un impatto limitato su un gruppo di utenti che hanno poi potuto assistere alle altre partite, dal momento che il problema è stato risolto velocemente". DAZN prova a scusarsi e si dice dispiaciuta per quanto accaduto sottolineando però come si tratti di un normale processo di assestamento: "Come già successo anche in passato, l’introduzione di nuove tecnologie di tale portata richiede un momento fisiologico di assestamento fase necessaria per permettere ulteriori miglioramenti esprimendo in modo compiuto le incredibili potenzialità dello streaming a vantaggio del calcio, dello sport e di tutto il Paese e l’impegno di DAZN in questo processo è assoluto e incondizionato".
Il comunicato integrale diramato da DAZN
DAZN ha così diramato una nota ufficiale in cui spiega i motivi che hanno caratterizzato i disservizi nel corso di alcune gare della prima giornata di campionato. L'emittente ha sottolineato come i principali problemi si fossero creati solo nel corso della gara Inter-Genoa (le altre partite in contemporanea erano disponibili senza alcun intoppo di trasmissione) per poi essere risolti nel giro di pochissimi minuti. Questo il comunicato integrale.
"Si è concluso il primo weekend della stagione di Serie A TIM 2021-22 che per la prima volta ha visto lo streaming come protagonista principale.
Una svolta epocale, quella del passaggio dalla tv tradizionale all’OTT, resa possibile grazie ai significativi investimenti tecnologici che DAZN ha messo in campo insieme ai suoi partner, per incentivare la digitalizzazione, eguagliare gli standard europei, colmare il gap esistente e portare l’Italia ad essere un Paese estremamente competitivo anche su questo fronte.
In questi mesi sono state implementate nuove tecnologie e portati avanti importanti cambiamenti a fronte dei quali, già alla fine della prima giornata, sono stati raggiunti ottimi risultati quali l’incremento dell’audience cumulata rispetto agli anni precedenti, parametri migliori relativi all’utente finale, maggiore copertura territoriale.
In questo contesto si inserisce quanto accaduto nel corso della partita tra FC Internazionale e Genoa (sabato 21 Agosto), quando si è registrato un picco di traffico, limitato ad un’unica Cdn, risolto nel giro di pochi minuti e che ha avuto un impatto limitato su un gruppo di utenti che hanno poi potuto assistere alle altre partite, dal momento che il problema è stato risolto velocemente. Di questo siamo ovviamente dispiaciuti, consapevoli dell’alto valore del Campionato di calcio di Serie A TIM, delle squadre impegnate e della grande passione di tutti i tifosi.
Continuiamo a lavorare, proseguendo nel costante dialogo e collaborazione con l’Autorità e i partner, fondamentali in questo progetto di cambiamento senza precedenti, così come nello sviluppo e nel potenziamento di DAZN Edge, la cache proprietaria per la gestione del traffico e nell’ulteriore ottimizzazione dei processi con le CDN globali.
Come in ogni fase di cambiamento, e come già successo anche in passato, l’introduzione di nuove tecnologie di tale portata richiede un momento fisiologico di assestamento, fase necessaria per permettere ulteriori miglioramenti esprimendo in modo compiuto le incredibili potenzialità dello streaming a vantaggio del calcio, dello sport e di tutto il Paese e l’impegno di DAZN in questo processo è assoluto e incondizionato".
