Monopattini Helbiz via da Napoli dal 27 luglio, cosa succede a chi ha l’abbonamento

I monopattini elettrici in affitto di Helbiz lasceranno Napoli nei prossimi giorni, come anticipato da Fanpage.it. La data per il completamento del ritiro della flotta è fissata per il 27 luglio 2023. Si tratta di un servizio di smart mobility in sharing presente in città da 3 anni, da quando fu introdotto a settembre del 2020, in piena pandemia del Covid19. Un modo di spostarsi molto comodo e veloce, soprattutto per percorrere le brevi distanze, quelle cosiddette dell'ultimo chilometro, e raggiungere ad esempio il proprio posto di lavoro. il motivo del ritiro della flotta è legato al termine della sperimentazione, che scade il 26 luglio prossimo. Il Comune di Napoli, intanto, ha bandito una gara per trovare nuovi operatori e sono state presentate 10 offerte, ma ci vorrà tempo per l'aggiudicazione.

La comunicazione di Helbiz ai suoi utenti

Ma cosa succederà dopo quella data a chi ha pagato già l'abbonamento? A spiegare i prossimi passi è la stessa società Helbiz, tra i leader mondiali del settore, che in queste ore ha inviato una comunicazione, come "aggiornamento importante", a tutti i suoi utenti. Ecco di seguito il contenuto del messaggio, firmato dal Team Helbiz:

Aggiornamento Importante

Gentili utenti,

Speriamo che vi stiate godendo l’utilizzo dei nostri servizi e ci teniamo a ringraziarvi per aver scelto la nostra piattaforma. In questo messaggio, desideriamo informarvi riguardo a un avvenimento cruciale che avrà luogo il prossimo 27 luglio.

Come alcuni di voi potrebbero già sapere, la nostra licenza per operare è in procinto di scadere, e ciò potrebbe avere un impatto diretto sugli abbonamenti attivi. Pertanto, vi chiediamo gentilmente di prendere nota della seguente informazione essenziale:

Data di scadenza della licenza: 27 luglio 2023

E conclude:

Poiché la nostra licenza è strettamente collegata all’erogazione dei servizi di abbonamento, vi preghiamo di assicurarvi di disattivare tutti gli abbonamenti attivi prima della suddetta data. Dopo il 27 luglio, potrebbe verificarsi un’interruzione dei servizi se non si provvede alla disattivazione.

Vi ricordiamo inoltre che gli abbonamenti sottoscritti possono essere utilizzati in tutte le città d’ Italia in cui il nostro servizio di sharing è presente e che quindi non saranno prese in carico richieste di rimborso come da Termini e Condizioni di Utilizzo.

Se avete domande, dubbi o necessitate di assistenza nel processo di disattivazione degli abbonamenti, non esitate a contattarci tramite il nostro servizio di assistenza clienti, disponibile via email o telefono. Il nostro team sarà lieto di guidarvi e fornirvi tutte le informazioni necessarie.

Vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione e collaborazione in questa delicata fase di transizione. Continueremo a lavorare per fornirvi il miglior servizio possibile e speriamo di poter continuare a servirvi senza interruzioni.

Cordiali saluti,

Team Helbiz