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Adsl di Tim down: guasti in tutta Italia

Migliaia di utenti di Telecom Italia sono senza Internet dalle prime ore del 19 marzo. Il guasto potrebbe durare 48 ore… ma si può sempre chiedere l’assistenza tecnica a pagamento.
A cura di Danilo Massa
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Telecom Italia, società proprietaria del bran Tim.
Telecom Italia, società proprietaria del bran Tim.

Festa del papà a digiuno di Internet per migliaia di utenti, che – volenti o nolenti – devono rinunciare alla Rete per un tempo massimo di 48 ore. Questa la sorpresa che tanti abbonati di Tim alla rete Adsl hanno trovato questa mattina sulla propria linea internet. Il guasto è così generalizzato da riguardare tutto il paese e da mettere in difficoltà il colosso delle telecomunicazioni che deve inoltre confrontarsi con la sfortuna – propria e degli abbonati – di un disservizio occorso proprio nel weekend. In generale i tecnici non lavorano il sabato e la domenica, ma in casi eccezionali possono essere richiamati anche nel fine settimana. Un'eventualità che, a questo punto, sembra più che probabile. Secondo quanto comunicato dal 187, il guasto dovrebbe essere risolto entro 48 ore, ma si rende noto che è sempre possibile chiedere l'intervento tecnico a pagamento, che costa 29 euro solo nel caso in cui il guasto sia effettivamente riparato. Una soluzione che fa storcere il naso a diversi abbonati, secondo i quali, in fin dei conti, non si tratta di un guasto delle proprie apparecchiature o software, ma di un disservizio di Telecom Italia, l'azienda proprietaria di Tim.

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